Τα αναλώσιμα προϊόντα όπως ανθοδέσμες, φυτά και μπαλόνια δεν επιστρέφονται. Παρατηρήσεις σχετικά με την ποιότητα των φυτών γίνονται δεκτές μόνο από τον αποστολέα, όπου και θα γίνεται έλεγχος. Εφόσον το προϊόν κριθεί ελαττωματικό θα αντικατασταθεί.
Για τα υπόλοιπα προϊόντα ο πελάτης δικαιούται επιστροφή του προϊόντος εντός 15 ημερών. Για αλλαγή μη ελαττωματικού, μη λανθασμένου και μη κατεστραμμένου προϊόντος, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, η οποία θα γίνει με δική του ευθύνη.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του μια ημέρα πριν την αποστολή επικοινωνόντας με το κατάστημα στο 2310900199.
Στην περίπτωση αυτή γίνεται επιστροφή χρημάτων με πίστωση στην κάρτα του ή με μεταφορά χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό κατόπιν συνεννόησης. Στις αυθημερόν ακυρώσεις το ποσό δεν επιστρέφεται.